辰溪融媒12月12日讯（记者：宋季鸿 ）12月11日上午，县人民政府副县长曾蓉来到12345政务服务便民热线平台接听市民来电，倾听民声、了解民意、解决民忧。

接听过程中，曾蓉认真记录每一个来电内容，耐心询问具体情况，针对群众反映的问题，都给予了详细且专业的解答。共接听群众来电7通，其中当场答复7通。主要涉及新人民医院搬迁、校服订制、新生儿医保缴纳、育儿补贴申报、无偿献血事宜、卫生许可证办理、小升初学区划分等方面。

曾蓉强调，要强化责任担当，主动作为，深入一线解决实际问题。同时，注重反馈结果，及时回访，确保群众满意。大家要以此次为契机，提升服务水平，增强群众的获得感和幸福感，为建设人民满意的服务型政府贡献力量。

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