辰溪融媒10月11日讯(通讯员 彭海东)“现在买东西更放心，投诉问题解决也快！”近日，辰溪县市民对市场监管服务的评价愈发中肯。今年以来，辰溪县市场监督管理局以行风建设三年攻坚行动为抓手，聚焦民生痛点精准发力，用作风转变答好民生考卷。

该局将行风建设纳入“一把手”工程，召开6次专题会议部署，建立“周调度、月汇总”机制，联合教育、公安等多部门形成服务合力。通过行政执法培训规范办案流程，畅通12345、12315投诉渠道，累计办结消费投诉566件，办结率100%，为群众挽回损失4.9万元。

在食品安全领域，推行“监管+服务”模式，出动执法人员950余人次排查隐患，借助“互联网+监管”平台实现247家食品主体远程管控，开展“你点我检”活动回应群众关切。殡葬服务整治中，上门核查83家经营主体，清退违法资金17.4万元，以透明服务破解群众“身后难题”。针对水电气“三表”问题，推动企业建立3项计量管理制度，轮换到期器具2148台件，规范收费流程。

下一步，该局将持续深化行风建设，完善长效机制，用更优服务筑牢民生保障线，增强群众获得感。

【责编 康卉】

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