辰溪融媒6月26日讯 （记者 胡良锋）6月26日，县12345便民热线开展“领导接听日”活动。辰阳镇党委副书记、镇长向瑞现场接听群众来电，帮助他们解决疑难问题。

“我的老房子20多年了，空置了好久，现在想要翻新一下，请问政府有什么补助政策没有？”辰阳镇的张女士来电说道。

活动中，接听人员认真聆听来电咨询，耐心细致地回复群众每一个问题，对不能现场答复的问题，相互沟通后及时进行转办。此次热线共接听群众来电6通。主要涉及居民户籍迁移、低保办理、城区道路漫水、危房改造补助政策、“雨露”助学计划申请、灵活就业人员社保返回等方面。

“领导接听日”活动的开展，进一步畅通了群众诉求渠道，搭建了听民声、解民忧的“连心桥”，真正让群众“急难愁盼”和“关键小事”有着落、有回音，提升了群众获得感、幸福感。

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