辰溪融媒7月5日讯(通讯员 田云丽)7月1日以来,辰溪县遭遇洪灾,辰溪移动通信线路受损严重,通信故障涉及6000余家宽带及2万手机客户。辰溪移动迅速行动,以高度的责任感和使命感,为抗洪抢险做好通信服务保障工作。
增强市民防汛减灾意识,积极配合发送防汛应急公益短信共计14万条,为救灾提供有力支撑;组建5支小分队,针对受灾严重的区域摸排走访,精准上门安抚受灾客户,将用户反应集中的问题及时上报;开展暖心服务,树立服务口碑,及时了解客户通信问题,全力抢修保通信,帮助解决实际困难。
截至目前,共累计投入保障人员130人次,应急抢修车33台次,累计发电73站次,布放临时抢修光缆5公里,恢复通信基站200个,恢复OLT16个,恢复PON故障37个。
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来源:辰溪融媒APP
作者: 田云丽
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