辰溪融媒9月22日讯（记者：李卿）“以前送外卖累了只能坐在路边台阶上歇会儿，现在有了爱心驿站，能进来喝口水、给手机充充电，就像有了一个临时的‘家’。”在辰溪县人力资源和社会保障局大门前的爱心驿站里，外卖骑手钟师傅一边给手机充电，一边感慨。

随着最后一个驿站的设施安装调试到位，辰溪县充分利用现有存量资源进行改造的5个“爱心驿站”全部建成并即将正式投入运营，为外卖骑手、快递员、环卫工人等户外劳动者筑起了一个个“暖心港湾”。

整合资源，科学布局，构建城区服务网络

走进爱心驿站，休息座椅与沙发摆放整齐，饮水机、微波炉、空调、应急药箱、充电插座、免费Wi-Fi等设施一应俱全。各驿站统一悬挂“爱心驿站”标识，均按照方案要求配备了12项基础服务设施，并设置卫生间或提供如厕指引，服务功能基本达标。

5家驿站分布在辰溪城区内不同区域，依托网点布局优势和零工驿站服务功能，初步形成了覆盖城区主要商贸区和居民区的服务网络，有效解决了户外劳动者“休息难、饮水难、充电难、如厕难”等急难愁盼。

功能完善，服务暖心，让劳动者“愿意来”

“歇脚、饮水、充电、如厕、应急”——各驿站提供的基础保障服务，精准回应了户外劳动者的日常需求。环卫工人李阿姨负责八一路附近的保洁工作，爱心驿站就在她的工作路段上。“以前大热天只能找个树荫躲一躲，现在有了驿站，累了能进来坐坐，渴了有水喝，中午还能用微波炉热个饭，真的很方便。”李阿姨开心地说。

攻坚克难，多措并举，确保驿站长效运行

驿站建起来了，如何让更多户外劳动者“知道来、愿意来、经常来”，是当前急需解决的问题。针对社会知晓率不高的现状，辰溪县人社部门正积极通过各类媒体平台宣传驿站服务内容与点位信息；加强与美团、饿了么等平台对接，向骑手等户外劳动者定向推送驿站信息；后期预计划推动驿站点位纳入百度地图、高德地图，方便劳动者查询导航，切实提升驿站使用率和群众满意度。

辰溪县人力资源和社会保障局相关负责人表示，下一步相关部门将严格落实定期巡查、物资补给、设备维护等管理制度，建立开放时间、设备维护、安全卫生等制度规范，确保驿站“建得好、管得住、用得上”，真正发挥服务户外劳动者的阵地作用，为骑手等新就业形态劳动者提供暖心服务。

从“路边蹲”到“屋里坐”，从“无处歇脚”到“暖心港湾”，5个爱心驿站的建成投用，让辰溪这座城更有温度，也让每一位辛勤付出的户外劳动者感受到了实实在在的关怀与尊重。

【责编 康卉】

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