辰溪融媒11月12日讯（通讯员：黄丽丽）为切实提升惠民政策知晓率与覆盖面，精准对接辖区居民尤其是特殊群体的社保、医保服务需求。近日，孝坪镇民政办、社工站携手党员志愿者在辖区内开展两保政策上门宣传活动，将惠民政策与贴心服务送到群众家门口。

在走访过程中，社工与志愿者们化身“政策讲解员”，针对居民普遍关心的养老保险缴费档次选择、养老金申领条件、医保报销流程、异地就医备案等热点问题，用“家常话”进行细致解读，确保政策内容听得懂、记得住。对有疑问的居民，逐一做好答疑记录，后续联合相关部门跟进解决。此外，工作人员还向居民发放社保宣传手册，方便大家随时查阅，切实让居民把社保、医保政策“吃透用活”。

“以前总搞不清医保报销的流程，今天你们讲得明明白白，还教我用手机查社保、社保生存认证操作流程，真是太贴心了！”家住孝坪镇幸福村的潘大爷连连点赞。此次活动有效解决了部分居民“政策难懂、操作不会”的痛点，进一步拉近了党委、政府与群众的距离。

下一步，孝坪镇将持续聚焦群众急难愁盼问题，常态化开展精准化、便民化的政策宣传与服务活动，不断提升居民的获得感与幸福感，让政策红利真正惠及每一位辖区居民。

【责编 康卉】

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